标准提示 · 现行版本
现行国家标准是 GB/T 17775—2024《旅游景区质量等级划分》(2024-08-23 发布,2025-03-01 起实施),代替 GB/T 17775—2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(已废止)。
本页沿用的「1000 分八大项」是行业通行细则采用的评分框架,用于自查与整改排序;新国标新增了文旅融合、智慧旅游等内容,原卫生、邮电服务、旅游购物等已并入其他大项。评分框架按行业通行细则编制,具体分值以各市级文旅局现行细则为准。
国标评分
3A 评定按国标 GB/T 17775:1000 分八大项,750 分达标
它是达标制,不是名额制,不存在抢不抢的问题。真正费时间的,是把这 1000 分一项一项凑够——哪些能拿分、哪些要整改、哪些要补材料。
八大项分值
1000 分怎么分
- 旅游交通 130
- 游览 235
- 旅游安全 80
- 卫生 140
- 邮电服务 20
- 旅游购物 50
- 综合管理 200
- 资源和环境保护 145
拿到 750 分以上,由市局组织专家现场检查,公示完就发牌。
逐项看
每一分大概从哪来,常见的坑在哪
下面这张表是我们现场踏勘时用的思路:左边是国标八大项,右边是实际项目里最容易丢分的地方。
| 国标项 | 分值 | 主要看什么 | 最容易丢分 |
|---|---|---|---|
| 旅游交通 | 130 | 可进入性、外部交通条件、停车场容量与规范、内部游览线路组织、观光交通工具。 | 停车位不足或无划线分区、大巴进出动线不清、内部人车混行。 |
| 游览 | 235 | 游客中心、引导标识系统、导游(讲解)服务、游览线路、休憩设施、公共信息图形符号、宣教资料。 | 没有独立游客服务中心、全景导览图/指路牌/景物介绍牌缺失、讲解词未成体系。 |
| 旅游安全 | 80 | 安全制度、消防与监控、警示标志、医疗与救援点、应急预案与演练记录、安全培训。 | 高风险项目(攀岩、卡丁车)无专项预案、无演练记录、警示标识不足。 |
| 卫生 | 140 | 环境卫生、餐饮卫生、公共厕所(含第三卫生间、无障碍厕位)、垃圾管理、吸烟区设置。 | 厕所数量与配置不达标、无第三卫生间和无障碍厕位——现场必看,最容易当场扣分。 |
| 邮电服务 | 20 | 通信信号覆盖、公用通信设施、邮政或纪念戳服务、免费网络等。 | 以为分值小就不管,白白丢分。 |
| 旅游购物 | 50 | 购物场所设置、商品与地方特色、明码标价与管理规范、文创与纪念品。 | 只有散点售卖、无统一管理、无地方特色商品。 |
| 综合管理 | 200 | 管理机构与制度、员工培训、投诉处理、宣传推广、规划与档案管理、质量监督。 | 制度文件汇编空白——安全、投诉、培训、应急一套都没有;档案未成册。 |
| 资源和环境保护 | 145 | 资源保护措施、环境质量、景观风貌、生态保护、游客容量管理。 | 拿普通游乐园的定位去比成熟景区,资源吸引力得分被压低。 |
说明:上表为按 GB/T 17775 各评定项整理的现场核查要点,用于自查与整改排序,不替代官方评定细则;具体打分以评定机构现场评定为准。
两个误解
很多老板对 3A 评定有两个误解
误解一
“靠关系、靠打点”
不是。评定按国标打分表执行,专家看的是现场和材料。承诺包过的人多半在帮你走后门,那条路走不通,也不该走。
误解二
“名额有限要抢”
也不是。达标制意味着只要你够 750 分就能上,不用和别人抢。你要抢的其实是时间——整改工程的时间和报送窗口的时间。
实操结论
分数是一分一分凑出来的
材料能补的分数要先补满,现场必须改的项要按专家动线排序。先改哪、后改哪,直接决定你多花多少钱。